En Nutribellas.life estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y por eso ofrecemos una política de devolución justa y transparente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le ofrecemos un reembolso o cambio de producto dentro de los siguientes términos y condiciones:
Plazo para solicitar devolución, reembolso o cambio tiene un plazo de 03 días calendario desde la fecha de compra para solicitar una devolución.
Productos elegibles para devolución
Los productos que se devuelvan deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que fueron entregados, con sus etiquetas y envoltorios originales. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, a menos que estén defectuosos.
Costo de envío de devolución
El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error de Nutribellas.life, en cuyo caso nos haremos cargo del costo de envío.
Procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico de servicio al cliente (ventas@nutribellas.life). Debe proporcionarnos su número de orden y una descripción detallada del motivo de la devolución.
Una vez que recibamos su solicitud de devolución, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones. Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso o cambio correspondiente. El reembolso o cambio queda a criterio exclusivo de Nutribellas.life
Reembolsos
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento de los reembolsos puede variar según el método de pago utilizado.
Si el pago se ha realizado mediante Tarjeta de Débito, Crédito o PagoEfectivo se aplicará una comisión del 5% en todos los casos, por lo que si es que procede el reembolso será menos el 5% del monto pagado.
Cambios de producto
Si prefiere cambiar el producto por otro, le enviaremos el nuevo producto una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto.
Política de devoluciones para productos defectuosos
Si el producto que ha recibido está defectuoso o dañado, por favor contáctenos de inmediato a través de nuestro correo electrónico de servicio al cliente (ventas@nutribellas.life). Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver el producto y reemplazarlo por uno nuevo.
Política de devoluciones para productos en promoción
Los productos en promoción NO son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos. Los productos en promoción son los productos que tienen precio oferta, se aplicaron cupones de descuento o tienen envío gratis.
Modificaciones a la política de devoluciones
Nutribellas.life se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.
Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico de servicio al cliente (ventas@nutribellas.life).